Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Paket in Besitz genommen hat. Die Kosten der Rücksendung werden von dir getragen.

Einen Umtausch bieten wir nicht an. Gebe dazu gerne eine neue Bestellung auf.

Wir bitten dich das Produkt bzw. die Produkte unverzüglich an uns zu zurückzusenden und deine Bestellnummer in deinem Paket mit anzugeben. Wird die Bestellnummer nicht angegeben, wird die Bearbeitung längere Zeit in Anspruch nehmen oder ggfs. gar nicht zugeordnet werden können.

Es ist erforderlich, das Produkte die du zurück geben möchtest originalverpackt (alle Labels müssen vollständig vorhanden und original befestigt sein), makellos und unbenutzt sind. Bitte achte darauf, dass du ggfs. Hundehaare von bspw. einem anprobierten Hundemantel entfernst und sich an den Produkten auch sonst keine Verunreinigungen befinden.

Die Rückgabe von Produkten aus den Kategorien Snacken und Pflegen sowie Hundepfeifen und Gutscheine sind nicht möglich.

Rücksendeadresse
LAY
c/o Marina Philipp
Am Eierbach 3
72793 Pfullingen